• Necesito modificar mi pedido: Después de completar tu compra, aún puedes modificar tu pedido y lo puedes hacer tú personalmente. Ponemos a tu alcance una zona privada que te permitirá modificar tu pedido. Si deseas modificar tu pedido click aquí.
• Localizar mi pedido: Puedes localizar tu pedido desde tu panel de cliente, en la sección Mis pedidos y consultar su estado desde que lo confirmas hasta que se te entrega. Te indicaremos paso a paso cuando todos los artículos estén ya en almacén, cuando lo preparemos y al enviarlo. Si quieres localizar tu pedido clik aquí para acceder a la zona privada de clientes.
• Anular un pedido: Si aún no has hecho el pago de tu pedido, puedes anularlo directamente desde tu panel de cliente. Localiza el pedido y haz clic en "Cancelar Pedido".
1. Información general y datos de contacto 1.1. Le damos la bienvenida al sitio Web disponible a través de Internet en la dirección URL https://www.qualitylike.com (en adelante, el "Sitio Web"), titularidad de Mercatoner Spain S.L. con C.I.F. B90185158 , P.I Pilasur C. Mairena del Aljarafe nº 3 - 5, Codigo postal 41840, Pilas (Sevilla), Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, tomo 5980, folio 171, con hoja SE-104193 (en adelante, "Quality Like), al que hemos comunicado este nombre de dominio para su constancia registral, por ser el que usamos para nuestra identificación en Internet. 1.2. Si desea contactar con Quality Like, puede hacerlo llamando al teléfono (+34) 954 078 503 o al 692909861, o escribiéndonos a la dirección P.I Pilasur C. Mairena del Aljarafe nº 3 - 5 ,Código postal 41840, Pilas (Sevilla) o a la dirección de correo electrónico info@qualitylike.com, en la que atendemos solicitudes de información adicional sobre nuestros servicios, como sobre nuestras prácticas de privacidad y protección de datos personales. Si desea indicarnos una sugerencia relacionada con nuestro Sitio Web o informarnos sobre errores tipográficos, ortográficos o enlaces perdidos de nuestro Sitio Web, puede escribir a la dirección de correo electrónico info@qualitylike.com
2. Objeto y aceptación 2.1. El presente texto (en adelante, la "Política de Privacidad") regula tanto la recogida como el tratamiento de los datos de carácter personal que nos facilite mediante correo electrónico o formularios del Sitio Web, por lo que cuando visita el mismo como usuario o cliente (en adelante, el "Usuario") queda automáticamente vinculado al cumplimiento de esta Política de Privacidad, lo que supone e implica que ha leído, comprende y acepta, sin limitaciones ni reservas, los avisos legales disponibles en este Sitio Web, incluido el texto de las Condiciones Generales de Quality Like, por lo que le recomendamos que los lea cuando acceda al Sitio Web. 2.2. Desde Quality Like nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que el texto puede haber sufrido modificaciones cuando vuelva a acceder al Sitio Web. Esta Política de Privacidad, como cualquier otro aviso legal y las modificaciones de los mismos, son plenamente vigentes a partir de su publicación en el Sitio Web, por lo que como Usuario le damos la posibilidad de imprimirlos y almacenarlos.
3. Consentimiento informado, finalidad de la recogida y uso de la información 3.1. Le informamos como Usuario que los datos personales que voluntariamente nos facilite quedarán incorporados para su tratamiento en ficheros titularidad de Quality Like, debidamente notificados e inscritos ante el Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos, en relación a labores de gestión administrativa, técnica, y comercial. 3.2. La recogida de sus datos de carácter personal por parte de Quality Like técnicamente se lleva a cabo para la tramitación, gestión y, en su caso, facturación del servicio solicitado, mediante la creación de la cuenta de Usuario registrado a la que podrá acceder a través del Sitio Web, siendo conservados por el periodo de tiempo estrictamente necesario a efectos impositivos. 3.3. Quality Like velará por la exactitud y veracidad de los datos de carácter personal recogidos, por lo que, por propia iniciativa o a solicitud del Usuario, rellenar, rectificar o borrar todo dato personal que sea incompleto, inexacto o anticuado. 3.4. Las personas menores de 18 años no podrán facilitar ninguna información a Quality Like sin la autorización de su padre, madre o tutor legal, ni podrán contratar sin dicha autorización, a menos que lo permita la normativa vigente.
4. Normativa aplicable 4.1. Desde Quality Like le informamos como Usuario que tanto el tratamiento de sus datos de carácter personal como el envío de nuestras comunicaciones comerciales por vía electrónica se encuentran ajustados a lo señalado en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
5. Medidas de seguridad 5.1. De conformidad con lo establecido en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, le informamos que en Quality Like hemos adoptado las oportunas medidas de índole técnica y organizativa que garantizan la seguridad de sus datos personales, con objeto de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados, como los riesgos a que estos están expuestos. 5.2. Asimismo, nuestro servidor de Internet se encuentra ubicado en territorio español, no existiendo transferencia internacional de datos fuera del ámbito de la Unión Europea. Este Centro de Datos, de acceso restringido técnicamente a personal autorizado, dispone de la más alta tecnología en cuanto a alojamiento de servidores, con suministro eléctrico garantizado mediante un Sistema de Alimentación Ininterrumpida respaldado por un grupo electrógeno y control ambiental gracias a sistemas redundantes de aire acondicionado, que mantienen una temperatura y humedad constantes para el perfecto funcionamiento de todas las máquinas.
6. Comunicaciones comerciales por vía electrónica 6.1. La información facilitada en el momento de creación de su cuenta de Usuario registrado podrá ser utilizada por Quality Like para enviarle nuestro boletín de noticias, como avisos de productos, ofertas y otras informaciones relativas a Quality Like, tanto por medios convencionales como por medios electrónicos, tales como correo electrónico o teléfono móvil, todo ello siempre y cuando solicite o autorice expresamente como Usuario el envío de estas comunicaciones. 6.2. Si no desea recibir este tipo de comunicaciones de Quality Like, en el momento de creación de su cuenta de Usuario registrado puede elegir no recibir comunicaciones futuras de nuestra parte deseleccionando la opción correspondiente a través del formulario de registro. Además, a través de su cuenta de Usuario registrado podrá darse de alta o baja siempre que lo desee en relación a la recepción de estas comunicaciones, como actualizar la dirección de envío, pudiendo también solicitar la baja automática a través de cualquier comunicación que reciba.
7. Ejercicio de derechos 7.1. Desde Quality Like le informamos como Usuario que le asiste la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación a sus datos personales, pudiendo ejercitar dichos derechos adjuntando una copia de algún documento oficial que nos permita comprobar debidamente su identidad, tales como su carnet de identidad, pasaporte o carnet de conducir, para lo que debería escribirnos a P.I Pilasur C. Mairena del Aljarafe nº 3 - 5 Código postal 41840, Pilas (Sevilla) o a la dirección de correo electrónico info@qualitylike.com 7.2. No obstante, si dispone de una cuenta como Usuario registrado a través del Sitio Web, podrá ejercitar los derechos que le asisten directamente a través de la misma, para lo que es necesario que acceda a su cuenta de Usuario con su "Usuario" y "contraseña", actualizando todos los datos que desee, pudiendo darse de alta o baja para recibir nuestros avisos de productos.
8. Comunicación a terceros de información facilitada por el Usuario 8.1. Quality Like no facilitará, comunicará o cederá a terceros ni los datos personales ni ninguna otra información facilitada sin su consentimiento previo y expreso como Usuario, con la única excepción de supuestos en que resulte estrictamente necesario para posibilitar la prestación del servicio, tales como servicios de alojamiento Web, suscribiendo en todo caso un acuerdo legal que garantice el respeto de la presente Política de Privacidad, como del resto de las obligaciones contenidas en la normativa vigente aplicable por parte de aquellos terceros a los que se faciliten o comuniquen datos personales.
9. Uso de Cookies 9.1. Este Sitio Web sólo utiliza una "Cookie" que permite a Quality Like realizar un seguimiento técnicamente en el caso de que decida registrarse como Usuario mediante la creación de una cuenta, lo que permite conocer sus preferencias de navegación durante su sesión de Usuario. 9.2. No se trata de una "Cookie" invasiva o nociva, por lo que no afectará en absoluto al rendimiento del equipo del Usuario. No obstante, para que la "Cookie" funcione es necesario que quede almacenada temporalmente en el disco duro del equipo que utilice para acceder al Sitio Web, por lo que podrá rechazar la "Cookie" en función de la opción seleccionada en su navegador de Internet, el cual le podrá avisar de la presencia de esta "Cookie" o la rechazará automáticamente. En el supuesto de que la "Cookie" sea aceptada por el equipo, esta se lo guardará en el disco duro del equipo de forma temporal, mientras dure su sesión de usuario.
10. Enlaces de hipertexto a sitios Web de terceros 10.1. El Sitio Web contiene enlaces externos a contenidos ofrecidos por osCommerce, por lo que desde Quality Like le informamos que no somos responsables de la política de privacidad o tratamiento de datos por parte de osCommerce. La presente Política de Privacidad se aplica exclusivamente a la información y datos personales que recopilamos desde Quality Like a través de nuestro Sitio Web, por lo que le recomendamos que lea siempre la política de privacidad y tratamiento de datos de aquellos sitios Web a los que acceda a través de enlaces disponibles desde nuestro Sitio Web, o que visite indirectamente de cualquier otro modo.
Hemos actualizado nuestra política de Privacidad y Protección de Datos para reflejar los cambios que hemos hecho para fortalecer sus derechos a la privacidad. Además, la nueva política contiene todas las normas prescritas por la nueva normativa de protección de datos general de la UE (RGPD).
Introducción La presente Política de Privacidad ha sido desarrollada teniendo en cuenta lo dispuesto por la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal en vigor, así como por el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la circulación de estos datos, en adelante el RGPD. Esta Política de Privacidad tiene por objeto poner en conocimiento de los titulares de los datos personales, respecto de los cuales se está recabando información, los aspectos específicos relativos al tratamiento sus datos, entre otras cosas, las finalidades de los tratamientos, los datos de contacto para ejercer los derechos que le asisten, los plazos de conservación de la información y las medidas de seguridad entre otras cosas. Responsable del Tratamiento En términos de protección de datos MERCATONER SPAIN, S.L., debe ser considerado Responsable del Tratamiento, en relación a los ficheros/tratamientos identificados en la presente política, concretamente en el apartado Tratamientos de datos. A continuación se indican los datos identificativos del titular del presente sitio web: Responsable del Tratamiento: MERCATONER SPAIN, S.L. Dirección postal: Polígono PILASUR C/ MAIRENA DEL ALJARAFE, 3-5, 41840, PILAS, (Sevilla). Dirección electrónica: Delegado de Protección de Datos La persona designada para ejercer las funciones de delegado de protección de datos en MERCATONER SPAIN, S.L. es FERNANDO CANO CASTAÑO cuyos datos identificativos son los siguientes:
Dirección postal: Polígono PILASUR C/ MAIRENA DEL ALJARAFE, 3-5 Teléfono: 670694424 Email: fcano@avanzaformacionpilas.es
Tratamientos de datos Los datos de carácter personal que se soliciten, en su caso, consistirán únicamente en aquellos estrictamente imprescindibles para identificar y atender la solicitud realizada por el titular de los mismos, en adelante el interesado. Dicha información será tratada de forma leal, lícita y transparente en relación con el interesado. Por otra parte, los datos personales serán recogidos para finalidades determinadas explícitas y legítimas, no siendo tratados ulteriormente de manera con incompatible con dichos fines. Los datos recogidos de cada interesado serán adecuados, pertinentes y no excesivos en relación a las finalidades correspondientes para cada caso, y serán actualizados siempre que sea necesario. El titular de los datos será informado, con carácter previo a la recogida de sus datos, de los extremos generales regulados en esta política a fin de que pueda prestar el consentimiento expreso, preciso e inequívoco para el tratamiento de sus datos, conforme a los siguientes aspectos.
Finalidades del tratamiento. Las finalidades explícitas para las cuales se llevan a cabo cada uno de los tratamientos vienen recogidas en las cláusulas informativas incorporadas en cada una de las vías de toma de datos (formularios web, formularios en papel, locuciones o carteles y notas informativas). No obstante, los datos de carácter personal del interesado serán tratados con la exclusiva finalidad de proporcionarles una respuesta efectiva y atender las solicitudes practicadas por el usuario, especificadas junto a la opción, servicio, formulario o sistema de toma de datos que el titular utilice.
Legitimación Por regla general, previo al tratamiento de los datos personales, MERCATONER SPAIN, S.L. obtiene consentimiento expreso e inequívoco del titular de los mismos, mediante la incorporación de cláusulas de consentimiento informado en los diferentes sistemas de recogida de información.
No obstante, en caso de que no se requiera el consentimiento del interesado, la base legitimadora del tratamiento en la cual se ampara MERCATONER SPAIN, S.L. es la existencia de una ley o norma específica que autorice o exija el tratamiento el tratamiento de los datos del interesado.
Destinatarios Por regla general, MERCATONER SPAIN, S.L. no procede a la cesión o comunicación de los datos a terceras entidades, salvo las requeridas legalmente, no obstante, en caso de que fuera necesario, dichas cesiones o comunicaciones de datos se informan al interesado a través de las cláusulas de consentimiento informado contenidas en las diferentes vías de recogida de datos personales.
Procedencia Por regla general, los datos personales se recogen siempre directamente del interesado, no obstante, en determinadas excepciones, los datos pueden ser recogidos a través de terceras personas, entidades o servicios diferentes del interesado. En este sentido, este extremo será trasladado al interesado a través de las cláusulas de consentimiento informado contenidas en las diferentes vías de recogida de información y dentro de un plazo razonable, una vez obtenidos los datos, y a más tardar dentro de un mes.
Plazos de conservación La información recabada del interesado será conservada mientras sea necesaria para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados los datos personales, de forma que, una vez cumplida la finalidad los datos serán cancelados. Dicha cancelación dará lugar al bloqueo de los datos conservándose únicamente a disposición de las AAPP, Jueces y Tribunales, para atender las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas, cumplido el citado plazo se procederá a la destrucción de la información. A título informativo, a continuación se recogen los plazos legales de conservación de la información en relación a diferentes materias:
Documentación de carácter laboral o relacionada con la seguridad social
4 años
Artículo 21 del Real Decreto Legislativo 5/2000, de 4 de agosto, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social
Documentación contable y fiscal a efectos mercantiles
6 años
Art. 30 Código Comercio
Documentación contable y fiscal a efectos fiscales
Artículos 66 a 70 Ley General Tributaria
Control de accesos a edificios
1 mes
Instrucción 1/1996 de la AEPD
Videovigilancia
Instrucción 1/2006 de la AEPD Ley Orgánica 4/1997
Datos de navegación. En relación a los datos de navegación que se puedan tratar a través del sitio web, en caso de que se recojan datos sometidos a la normativa, se recomienda consultar la Política de Cookies publicada en nuestro sitio web.
Derechos de los interesados. La normativa en materia de protección de datos otorga una serie de derechos a los interesados o titulares de los datos, usuarios del sitio web o usuarios de los perfiles de las redes sociales de MERCATONER SPAIN, S.L.. Estos derechos que asisten a las personas interesadas son los siguientes:
Los interesados podrán ejercitar los derechos indicados, dirigiéndose a MERCATONER SPAIN, S.L., mediante escrito, remitido a la siguiente dirección:contabilidad1@mercatoner.es indicando en la línea de Asunto el derecho que desea ejercitar. En este sentido MERCATONER SPAIN, S.L. atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y teniendo en cuenta los plazos previstos en la normativa en materia de protección de datos.
Seguridad Las medidas de seguridad adoptadas por MERCATONER SPAIN, S.L. son aquellas requeridas, de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD. En este sentido, MERCATONER SPAIN, S.L., teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y las libertades de las personas físicas, tiene establecidas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente. En todo caso, MERCATONER SPAIN, S.L. tiene implementados los mecanismos suficientes para:
1. Información general y datos de contacto 1.1. Le damos la bienvenida al sitio Web disponible a través de Internet en la dirección URL https://www.qualitylike.com (en adelante, el "Sitio Web"), titularidad de Mercatoner Spain S.L con C.I.F. B90185158 , P.I Pilasur C. Mairena del Aljarafe nº 3 - 5 Codigo postal 41840, Pilas (Sevilla) (en adelante, "Quality Like"), al que hemos comunicado este nombre de dominio para su constancia registral, por ser el que usamos para nuestra identificación en Internet.
1.2. Si desea contactar con Quality Like, puede hacerlo llamando al teléfono (+34) 955 078 503 o al (+34) 692909861, o escribiéndonos a la dirección de P.I Pilasur C. Mairena del Aljarafe nº 3 - 5 , 41840 - Pilas (Sevilla) o a la dirección de correo electrónico info@qualitylike.com, en la que atendemos solicitudes de información adicional sobre nuestros servicios, así como sobre nuestras prácticas de privacidad y protección de datos personales. Si desea indicarnos una sugerencia relacionada con nuestro Sitio Web o informarnos sobre errores tipográficos, ortográficos o enlaces perdidos de nuestro Sitio Web, puede escribir a la dirección de correo electrónico info@qualitylike.com
2. Objeto y aceptación 2.1. Este texto (en adelante, las "Condiciones Generales") regula el uso de los contenidos y la contratación de servicios que ofrecemos desde Mercatoner Spain S.L. a través de nuestro Sitio Web, por lo que cuando accede al mismo como visitante, usuario o cliente (en adelante, el "Usuario") queda automáticamente vinculado al cumplimiento de estas Condiciones Generales, lo que supone e implica que ha leído, comprende y acepta, sin limitaciones ni reservas, los avisos legales disponibles en el Sitio Web, incluido el texto de la Política de Privacidad de Quality Like, por lo que le recomendamos que los lea siempre que acceda a nuestro Sitio Web. 2.2. Desde Quality Like nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento, por lo que el texto puede haber sufrido modificaciones cuando vuelva a acceder al Sitio Web. Estas Condiciones Generales, así como cualquier otro aviso legal y las modificaciones de los mismos, son plenamente vigentes a partir de su publicación en el Sitio Web, por lo que como Usuario le damos la posibilidad de imprimirlos y almacenarlos.
3. Privacidad y protección de datos personales 3.1. En Quality Like respetamos la privacidad de sus datos personales, por lo que le sugerimos que lea el texto de nuestra Política de Privacidad para que entienda nuestras prácticas de privacidad y protección de datos personales. Le informamos como Usuario que dicho aviso legal queda incluido por referencia en estas Condiciones Generales, de las que forma parte.
4. Descripción y condiciones de los servicios 4.1. Todos los productos y servicios que le ofrecemos desde Quality Like a través de nuestro Sitio Web www.qualitylike.com están descritos en la página Web correspondiente a cada uno de los servicios, en la que incluimos como mínimo la información esencial sobre el servicio y caracteristicas del producto, para que conozca en qué consiste.
5. Precios y formas de pago aceptadas 5.1. El precio de los articulos y servicios ofrecidos por Quality Like a través del Sitio Web figura siempre en la página Web de descripción correspondiente a cada uno de los servicios. Todos los precios indicados en el Sitio Web no incluyen los impuestos aplicables, por lo que son precios de venta distribuidor(PVD) 5.2. En Quality Like aceptamos como formas de pago tanto la transferencia o ingreso en cuenta de Caixa, BBVA, Cajasur y Banco Santander, como el giro bancario.
6. Contenidos y licencia limitada de propiedad intelectual e industrial 6.1. Los contenidos disponibles a través de nuestro Sitio Web, tales como textos, logotipos, imágenes, bases de datos, software o código fuente, a título meramente enunciativo, son propiedad de Quality Like o, en su caso, de las personas o empresas que figuren como autores o titulares, tales como osCommerce, por lo que cualquier violación de los citados derechos de propiedad intelectual e industrial será perseguida en aplicacción de la normativa vigente. 6.2. Como Usuario de nuestro Sitio Web le concedemos una licencia limitada, revocable y no exclusiva, para acceder a éste, su consulta y uso responsable, a título personal, no estando autorizado para reproducir, explotar, alterar, distribuir o comunicar públicamente a través de ningún medio la totalidad o parte de los contenidos disponibles en nuestro Sitio Web para usos diferentes a la obtención de información o contratación de los servicios que ofrecemos, no estando autorizado tampoco para descargar el Sitio Web o sus contenidos (excepto en la memoria "cache" del equipo que utilice) a través del uso de robots, arañas, rastreadores, o herramientas similares de extracción de datos que conlleven una sobrecarga injustificada del tráfico en nuestros servidores, con el consiguiente perjuicio para el resto de los Usuarios, o instrumentos que dañen o inutilicen nuestras infraestructuras o, en su caso, las de terceros.
7. Nulidad e ineficacia 7.1. Desde Quality Like le informamos como Usuario que en el supuesto de que alguna de las cláusulas de estas Condiciones Generales fuese declarada nula o ineficaz por un Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, la nulidad o ineficacia afectará únicamente a dicha cláusula o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, que se tendrá por no puesta de manera total o parcial, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás.
8. Normativa aplicable 8.1. Estas Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, en la Ley 26/1984, de 19 de julio, general para la defensa de los consumidores y usuarios, en el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales, en la Ley Orgónica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y en la reciente Ley 44/2006, de 29 de diciembre, de mejora de la protección de los consumidores y usuarios, así como a lo dispuesto en el resto de normativa relacionada que pueda resultar de aplicación análoga en su caso.
9. Legislación aplicable y jurisdicción competente 9.1. Desde Quality Like le informamos como Usuario que estas Condiciones Generales del Sitio Web, así como las relaciones que se establezcan entre nosotros como partes, se regirán por lo dispuesto en la legislación española, que será de aplicación a las mismas. 9.2. Asimismo, para la resolución de cualquier controversia o reclamación derivada de la interpretación de estas Condiciones Generales serán competentes los Juzgados y Tribunales de Sanlucar la Mayor (Sevilla) con renuncia expresa por su parte a cualquier fuero que pudiera corresponderte.
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